Politique de paiement

Date d’entrée en vigueur : 21 mai 2025

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un processus de paiement fluide, sécurisé et transparent. La présente politique détaille nos modalités de traitement des paiements pour l’ensemble des produits et services achetés sur notre site.

1. Moyens de paiement acceptés

Pour faciliter vos achats, nous acceptons les cartes bancaires suivantes :
• Visa
• Mastercard
• American Express

2. Étapes du paiement

Lors de la finalisation de votre commande, vous serez invité à :

  • Ajouter les articles de votre choix au panier.
  • Accéder au panier et valider la commande.
  • Compléter vos informations de livraison et choisir un mode d’expédition.
  • Sélectionner un mode de paiement disponible.
  • Entrer vos informations bancaires via un formulaire sécurisé.
  • Vérifier les détails de la commande avant validation finale.

Une fois le paiement validé, un email de confirmation vous sera envoyé. En cas d’échec du paiement, nous vous informerons rapidement afin de régulariser la situation.

3. Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Des frais de conversion peuvent être appliqués par votre établissement bancaire, indépendamment de notre boutique.

4. Confirmation & facture

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail comprenant :

  • Le numéro de commande
  • La liste des articles achetés
  • Le montant total facturé
  • Les détails de livraison

Cet e-mail tient lieu de reçu officiel. Nous vous recommandons de le conserver.

5. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité. Le site utilise la technologie SSL pour chiffrer vos données. Les paiements sont traités via des partenaires certifiés PCI-DSS, garantissant la confidentialité de vos informations.

6. Autorisation

En saisissant vos informations bancaires, vous autorisez notre boutique à débiter le montant total correspondant à votre commande. Si le paiement échoue, votre commande pourra être annulée ou suspendue en attendant résolution.

7. Annulation et remboursement

  • Annulation : Toute demande d’annulation doit être envoyée à [email protected] dans les 24h suivant la commande.
  • Remboursement : Consultez notre Politique de Remboursement pour les conditions complètes. Les remboursements apparaîtront sur votre compte sous 10 jours ouvrés maximum selon les délais bancaires.

8. Gestion des modes de paiement

Pour mettre à jour vos informations de paiement :

  • Connectez-vous à votre compte client
  • Rendez-vous dans la rubrique « Paramètres » > « Modes de paiement »
  • Effectuez les modifications souhaitées et enregistrez

9. Lutte contre la fraude

La boutique se réserve le droit d’effectuer des vérifications complémentaires sur certains paiements. Un contact pourra être établi afin de valider certaines transactions à risque.

Nous contacter

• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : cliquez ici